0963.501.5041. Nguyên Tắc Chung
- Chính sách bán hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ từ chúng tôi.
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ chính hãng, chất lượng, đúng mô tả.
- Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
2. Hình Thức Đặt Hàng
Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau:
✔ Trực tiếp tại cửa hàng/văn phòng công ty.
✔ Qua website, email hoặc hotline hỗ trợ.
Sau khi nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn trong vòng 24 giờ và thông báo tình trạng hàng hóa.
3. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:
- Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc tại cửa hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản do chúng tôi cung cấp.
- Thanh toán online: Ví điện tử, quét mã QR (tùy theo chính sách từng thời điểm).
Lưu ý: Đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc đặt hàng theo yêu cầu, khách hàng có thể cần đặt cọc trước theo thỏa thuận.
4. Chính Sách Giao Hàng
✔ Phạm vi giao hàng: Nội thành & ngoại thành tùy theo địa điểm khách hàng.
✔ Thời gian giao hàng: Từ 1 – 7 ngày làm việc tùy vào vị trí và loại hàng.
✔ Phí vận chuyển:
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên giá trị
- Đối với các đơn hàng nhỏ hoặc giao xa, phí vận chuyển sẽ được thông báo trước.
5. Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành
✔ Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Hàng giao sai, không đúng với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện.
✔ Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (tùy chính sách từng loại sản phẩm).
✔ Chính sách bảo hành: Theo quy định của nhà sản xuất hoặc thỏa thuận khi mua hàng.
6. Chính Sách Hỗ Trợ & Khiếu Nại
- Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về sản phẩm/dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ qua:
📞 Hotline: 0963501504 - 📧 Email: info@ptsautomations.com
- Chúng tôi sẽ xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.